bjdb গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে কীভাবে bjdb https://bjdb.bet ("প্ল্যাটফর্ম") তে bjdb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

bjdb সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে, নিরাপদে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য কভার করে।

এক নজরে গোপনীয়তা

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bjdb বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্যভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে; স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস দ্বারা তৈরি প্রযুক্তিগত ডেটার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন)।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ব্যবহৃত মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, সেশনের সময়কাল, প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজ এবং রেফারিং URL।
• যোগাযোগের তথ্য: আপনার এবং bjdb সাপোর্ট টিমের মধ্যে চিঠিপত্রের রেকর্ড, চ্যাট লগ, ইমেইল এবং পরিচয় যাচাইকরণের সময় আপনি যে ডকুমেন্ট সরবরাহ করেন সহ।

bjdb শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা প্রযোজ্য আইনের দ্বারা বিশেষভাবে প্রয়োজন না হলে জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bjdb সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট প্রশাসন: আপনার bjdb অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়াকরণ, আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা, এবং অ্যাকাউন্টিং ও অডিট উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতি: প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং বাংলাদেশ জুড়ে আমাদের খেলোয়াড়দের আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কীভাবে হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অর্থ পাচার, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য অবৈধ বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা, এবং স্ব-বর্জন, জমার সীমা ও সেশন নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামের পরিচালনা সহজতর করা।
• গ্রাহক সহায়তা: bjdb সাপোর্ট টিমে জমা দেওয়া আপনার জিজ্ঞাসা, অভিযোগ এবং অনুরোধের জবাব দেওয়া, এবং মান ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখা।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bjdb প্রক্রিয়াকরণের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা প্রদান সহ।
• সম্মতি: যেখানে আপনি আমাদের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন, যেমন বোনাস ও অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং দায়িত্ব সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে একটি নিরাপদ ও সম্মত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে অতিক্রম করে না।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bjdb তার নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রোভাইডার: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার একমাত্র উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard প্রসেসরদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রোভাইডার: আমাদের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পাদন করতে bjdb কর্তৃক নিযুক্ত KYC সেবা প্রোভাইডারদের সাথে পরিচয় নথি এবং ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: আপনার সেশনে গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করার একমাত্র উদ্দেশ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে bjdb প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হয়, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধির অধীনে রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ।

bjdb যেসব তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রোভাইডারদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে তাদের সেই তথ্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী পরিচালনা করতে হবে এবং bjdb-কে তারা যে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করছে তা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

৫. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক রেকর্ড

bjdb শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন সহজতর করার এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করে। পেমেন্ট তথ্য সবসময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয় এবং কখনো অ-এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী সহ — অ্যাকাউন্টিং, অডিট এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bjdb প্ল্যাটফর্ম একটি কার্যকরী ও নিরাপদ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

• অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন অন্তর্ভুক্ত যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগইন রাখে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সহায়তা করে নিরাপত্তা কুকি। এই কুকিগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত (যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস) যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলো পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি কোথায় ঘটে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।

bjdb তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের সঠিকভাবে কাজ করার ক্ষমতা প্রভাবিত হবে।

৭. তথ্য ধরে রাখা

bjdb শুধুমাত্র যতটুকু সময় এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখে। আমরা যে সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রয়োগ করি তা নিম্নরূপ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা এই সময়কালের বাইরে ধারণ প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিবিধান যা নির্দিষ্ট রেকর্ড-কিপিং সময়কাল নির্ধারণ করে — bjdb আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়কালের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখবে। প্রযোজ্য ধারণ সময়কালের মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮. তথ্য নিরাপত্তা

bjdb ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজার এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা প্রয়োজন-ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে।

৯. আপনার তথ্যের অধিকার

bjdb প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে bjdb সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার bjdb সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, bjdb-তে প্রযোজ্য যেকোনো প্রাধান্যপ্রাপ্ত আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ bjdb-এর বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

bjdb যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত তথ্য অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। কিছু ক্ষেত্রে bjdb একটি তথ্য অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে যাতে ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ না পায়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

bjdb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। bjdb ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি bjdb জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bjdb আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে সেবা প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো সংশোধন প্রকাশিত হওয়ার পরে bjdb প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো সংশোধনের সাথে একমত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bjdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।